El presente documento contiene las condiciones que regulan el uso de este sitio web y el contrato que vincula a Usted con nosotros, como Empresa. Estas Condiciones establecen los derechos y obligaciones de todos los usuarios y las aplicables a Empaques y Acabados Litográficos S.A. de C.V. (en lo sucesivo EMPALSA) en relación con los productos y servicios que se ofrecen a través de este sitio web. Solicitamos que lea detenidamente las presentes condiciones antes de utilizar este sitio web o hacer un pedido a través del mismo. Usted es consciente de quedar vinculado por estas condiciones, por lo que, si no está completamente de acuerdo con todas las condiciones, no debe realizar ningún pedido.
Estas condiciones podrán ser modificadas, por lo que se recomienda leerlas antes de efectuar cada pedido.
Si tiene alguna pregunta relacionada con las condiciones de compra o la política de privacidad, puede ponerse en contacto con nosotros a través del formulario de contacto o escribiendo un mensaje a la dirección de correo electrónico alemg@empalsa.com. EMPALSA con domicilio en Calle Centeno 715, Col Granjas México, Del. Iztacalco, CDMX.; C.P. 08400, México.; es el titular de la web tienda.empalsa.com y pone la misma a disposición de los usuarios de Internet con el objeto antes mencionado.
I. Modalidades de pedido, precios e información sobre productos.
Los usuarios tienen la posibilidad de realizar todos sus pedidos desde la página tienda.empalsa.com
Cada usuario de EMPALSA se declara con plena capacidad para utilizar tarjetas de débito o crédito y que las mismas tienen fondos suficientes para cubrir todos los costes que resulten de la compra de productos a través de EMPALSA.
Al presionar el botón «Finalizar Compra» durante el proceso de compra, el usuario declara aceptar plenamente y sin reservas la totalidad de las presentes Condiciones Generales de Venta.
Los datos registrados por EMPALSA constituyen la prueba de las transacciones hechas entre EMPALSA y sus clientes. EMPALSA confirmará su pedido a través de un correo electrónico.
En los precios de nuestros productos están incluidos todos los impuestos, pero no incluyen los gastos de transporte. En EMPALSA no hay importe de compra mínima.
Aunque EMPALSA se reserva el derecho a modificar sus precios en cualquier momento, los productos se facturarán sobre la base de las tarifas en vigor en el momento del registro de los pedidos (a reserva de la disponibilidad que haya del producto).
Al realizar una compra en EMPALSA, el usuario o cliente declara haber leído y entendido toda la información relativa a los productos adquiridos. Dicha información se encuentra en la página de cada producto, e incluye desde la descripción general y características del mismo, hasta detalles técnicos como medidas.
II. Disponibilidad
EMPALSA hará todo lo posible por satisfacer a todos sus clientes en la demanda de los productos.
En caso de indisponibilidad del producto, después de haberse realizado el pedido, el cliente será informado por correo electrónico de la anulación de éste.
A raíz de esta demanda, la rapidez de la devolución en la cuenta bancaria del cliente estará sujeta al método de pago, de tarjeta bancaria y de las condiciones de cada entidad bancaria. Estos plazos se precisan en la cláusula «Entrega».
III. Pago
Las compras se pueden efectuar mediante tarjeta bancaria (crédito y débito, VISA, MasterCard o American Express) depósitos en OXXO, y pago en efectivo aplicable cuando el usuario eliga «Recogida Local» como forma de entrega.
El precio de compra se cargará a la cuenta bancaria del cliente, en un plazo de 1 día a contar desde el día del pedido y ésta se dará por efectiva después de la confirmación de los centros de pago bancario.
En el caso de que la TPV (Terminal Punto de Venta) informe de una denegación de la tarjeta, se cancelará automáticamente el pedido, informando en línea al cliente de dicha anulación.
Si tiene dudas o preguntas, puede escribir a tienda@empalsa.com.
IV. Entrega
Los gastos de transporte serán a cuenta del comprador.
La entrega puede realizarse durante el transcurso del día confirmado, dentro de un horario comprendido de lunes a viernes, de 8:00 a 20:00 horas.
Los plazos estimados de entrega anunciados en la web pueden sufrir alteraciones debido a causas ajenas a EMPALSA, y en ningún caso son fechas vinculantes o garantizadas.
El pedido de compra que corresponde al pedido estará disponible en EMPALSA, una vez que se confirme el pago, que podrá visualizarse mediante el vínculo: «Mis Pedidos», a partir de la emisión del correo electrónico. Este pedido de compra original incluye los gastos de entrega y el IVA.
EMPALSA pedirá a sus clientes que elijan el lugar de la entrega, debiendo especificar su domicilio, oficina o centro donde quieren que se les entregue el producto, lo recibirán en un plazo que dependerá de la disponibilidad del producto, así como de la agencia de transportes.
Cada entrega se considera efectuada a partir de la puesta a disposición del producto al cliente por parte del transportista, materializado por el sistema de control utilizado por el transportista. Corresponde al destinatario comprobar el pedido en el momento de la entrega y hacer entonces todas las reservas y reclamaciones que aparecieran justificadas, incluso tiene la posibilidad de rechazar el paquete, si éste hubiera sido abierto o si tiene indicios evidentes de deterioro.
Las reservas y reclamaciones deben ir dirigidas a EMPALSA por correo electrónico a la dirección que se encontrará en la página web de EMPALSA.
Cuando el usuario eliga la opción de «Recogida local», el cliente deberá recogerlo en Calle Oriente 233 #181, Colonia Agrícola Oriental, Iztacalco C.P. 08500 y el horario de 9am a 4pm
V.Modificación de las condiciones generales de venta.
EMPALSA se reserva el derecho a modificar las condiciones generales de venta sin previo aviso, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que se presten a través del mismo como la forma en la que estos parezcan presentados o localizados en sus servidores.
Desde este momento el Usuario acepta y ratifica que las modificaciones que sufran los presentes términos y condiciones son aceptados y le serán aplicables cada vez que haga efectiva una compra a través de la página EMPALSA.
Los miembros de EMPALSA que no estén conformes con las modificaciones de las condiciones generales, deberán notificarlo y, a partir de la fecha en la cual la nueva versión entrará en vigor, deberán dejar de utilizar los servicios ofrecidos por EMPALSA. En el supuesto de alguno de los términos de las condiciones generales fuera ilegal o inoponible, será nula de pleno derecho y aplicándose lo acordado por las partes y en su defecto lo expuesto en el Código Civil de la Ciudad de México y/o de la entidad federativa que corresonda.
VI. Notificaciones electrónicas.
EMPALSA podrá contactar en todo momento a los clientes a través de todos los medios de comunicación disponibles, según la información proporcionada por el usuario, tales como correo electrónico, teléfono, SMS, WhatsApp, entre otros.
